В Костроме появилась «доброжелательная» регистратура. Находится она в городской поликлинике № 1.
Дело в том, что на базе медицинского учреждения был реализован проект «Доброжелательная регистратура». Он направлен на повышение эффективности работы регистратуры и комфорта пациентов.
В рамках данного проекта в работу регистратуры был внесен ряд качественных изменений. Во-первых, для регистраторов был разработан специальный кодекс общения с пациентами, а их штат – увеличен. Записаться на прием к врачу можно и заочно, используя возможности портала «Регистратура 44», портала «Госуслуги», call-центра и инфоматов.
Приятно изменилась и зона ожидания для пациентов. Ее оборудовали мягкими диванами и электронными консолями, которые отображают график приема врачей.
Заметим, что на реализацию проекта «Доброжелательная регистратура» первая поликлиника потратила более 2 млн. рублей, взятых из собственных средств.
Все ваши сообщения мы читаем и все пожелания учитываем, но, к сожалению, ответ не гарантируем.
